Política de Privacidad

Comunicaciones por SMS

Recolección y Uso de Números de Teléfono

Recopilamos números de teléfono como parte de nuestros servicios para comunicarnos con usted a través de SMS para diversos propósitos, que incluyen, pero no se limitan a:

- Actualizaciones transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de pedidos, estado de entrega)
- Notificaciones de servicio (por ejemplo, mantenimiento o actualizaciones del sistema)
- Comunicaciones de marketing, si usted ha dado su consentimiento
- Recordatorios y alertas (por ejemplo, recordatorios de citas o notificaciones de pagos pendientes)

Al proporcionar su número de teléfono, usted consiente en recibir mensajes SMS de nuestra parte de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables.

Cumplimiento con las Directrices de A2P

Cumplimos con los estándares de la industria para mensajería A2P (Aplicación-a-Persona), asegurándonos de que todas las comunicaciones SMS enviadas cumplan con las siguientes directrices:

1. Consentimiento de Opt-In Solo enviamos mensajes SMS a usuarios que han dado explícitamente su consentimiento para recibir comunicaciones por SMS. No recibirá mensajes de marketing por SMS de nuestra parte a menos que haya proporcionado su consentimiento previo.

2. Frecuencia de Mensajes: La frecuencia de los mensajes SMS dependerá del tipo de comunicación (por ejemplo, transaccional o de marketing). Se le informará sobre la frecuencia esperada al momento de dar su consentimiento.

3. Contenido de los Mensajes: Las comunicaciones por SMS incluirán información clara y concisa relacionada con su interacción con nuestro servicio, como actualizaciones de cuenta, notificaciones e información de marketing, según su consentimiento.

4. Privacidad de los Datos: Su número de teléfono será almacenado de manera segura y utilizado únicamente para los propósitos descritos en esta política de privacidad. No compartimos su número de teléfono con terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Cancelación de Suscripción
Si ya no desea recibir mensajes SMS de nuestra parte, puede optar por cancelar la suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en el mensaje SMS, generalmente respondiendo con "STOP" u otra palabra clave designada. Una vez que cancele la suscripción, ya no recibirá comunicaciones por SMS a menos que vuelva a dar su consentimiento.

Tarifas y Cargos del Operador
Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas estándar de mensajería y datos según el plan de su operador móvil. Usted es responsable de cualquier cargo incurrido por recibir mensajes SMS de nuestra parte.

Seguridad de los Datos SMS
Tomamos medidas razonables para proteger su número de teléfono y cualquier información personal transmitida por SMS, asegurando el cumplimiento de las leyes aplicables de privacidad y seguridad de datos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de internet o redes móviles puede garantizarse como 100% segura.